Versand & Rückgabe

Versand und Rücksendungen

Versand

Wir versenden aus Wrocław, Polen. Die meisten Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet.

Lieferzeit

• Polen: 1–2 Werktage
• Westeuropa (DE, AT, CZ, SK): 3–5 Werktage
• Ost- und Südeuropa: 5–7 Werktage

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch auf Grundlage des Gewichts und des Lieferorts berechnet. Wir bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an.

Zuschnitt auf Maß

Alle Aluminiumprofile schneiden wir auf die bestellte Länge mit einer Genauigkeit von ±0,5 mm zu. Der Zuschnitt ist im Produktpreis enthalten — es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung. Die Produkte müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Wie können Sie eine Rücksendung vornehmen?

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: shop@aluveno.com
2. Geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
3. Senden Sie das Produkt an unsere Adresse zurück
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen

Hinweis: Aluminiumprofile mit Zuschnitt auf Maß sind von der Rücksendung ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft.

Reklamationen

Bei beschädigten Produkten oder Produkten, die nicht der Bestellung entsprechen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung der Bestellung zu kontaktieren. Wir senden Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Kontakt: shop@aluveno.com | +48 734 403 185